よくある質問

商品について

返品・交換は可能ですか？

当サイトで販売しております商品は生花の特性上原則として返品・交換は致しかねます。

ご注文について

キャンセル・変更は可能ですか？

注文確定後のキャンセルにつきましてはお受け致しかねます。

返金は可能ですか？

可能です。ただし、商品到着後すぐのお写真による確認が必要です。
詳しくは『返品・交換・返金について』をご確認ください。

電話注文は出来ますか？

お電話でのご注文はお受けしておりません。
原則としてネットからのご注文でお願いいたします。
ご質問等は「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。

配送について

商品はいつ届きますか？

ご注文完了より２日以内の到着となります。
詳しくは出荷後のメールに記載のお問い合わせ番号よりご確認ください。

お支払いについて

銀行振り込みでの購入は可能ですか？

弊社ではクレジットカード決済、代引きのみのご対応とさせていただいております。

その他

海外に納品できますか？

申し訳ございません。国内（宅急便の翌日配送エリア）のみのご対応とさせていただいております。

ギフト包装はできますか？

申し訳ございません。弊社では対応しておりません。